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消費者權益

本公司致力於保障消費者的權益，依照《消費者保護法》及相關法令規範，提供安全、透明、公平的交易環境。消費者享有以下基本權益：

1. 產品資訊透明公開

2. 七日鑑賞期（非試用期）之退貨權利（不含客製化商品）

3. 個資保護及隱私權保障

4. 確之售後服務與客訴機制

5. 廠商如未於付款10天(工作天)主動與客戶進行聯繫, 協調安裝事宜, 消費者得進行退款,廠商不得拒絕

6. 所有產品正常使用下，均保固一年

1. 請確保填寫正確之聯絡資訊與地址，避免延誤配送或無法收貨

2. 廠商於消費者購買完成後，進行施工前確認

3. 消費者與廠商確認完畢後，因部分產品屬客製，無法進行退貨(更換貨)動作，請務必在確認時，審慎完成程序

4. 醫療床經安裝後，即認定已使用，無法進行退貨

根據《消費者保護法》，本網站提供商品到貨 7 日內無條件退貨服務（不包含下列情形）：

請於七日內透過客服聯繫，並提供訂單資訊及退貨原因，我們將協助辦理退貨及退款。

退款將於確認商品退回後 7 個工作天內處理完畢，依付款方式原路退還。